Сначала аэропорт и дата, затем расчёт
В запросе важно указать точный аэропорт, а не только город отдыха. Доступность авиасообщения и возможность конкретного наземного маршрута нужно проверять на дату поездки. Мы не подменяем эту проверку общим обещанием трансфера «из любого аэропорта».
Что сообщить о прилёте
Для первоначального расчёта достаточно аэропорта, даты, числа пассажиров, багажа и места назначения. После покупки билетов уточняются номер рейса и фактическое время прибытия. Копии паспортов и билетов в открытой форме прикладывать не нужно.
Как согласовать встречу
До подтверждения заказа уточните точку встречи, способ связи, порядок действий при изменении рейса и условия ожидания. Отдельно согласуйте детские устройства, нестандартный багаж и остановки. Эти условия влияют на подбор транспорта и цену.
Поездка в аэропорт
Для обратного трансфера укажите аэропорт вылета, дату и время рейса, адрес отправления и число пассажиров. Время выезда рассчитывается с учётом дороги и необходимого запаса. Трансфер и авиабилет — разные услуги, если иное не указано в предложении.
Какие маршруты доступны
Конкретные аэропорты и маршруты включаются в предложение после проверки доступности и подтверждения перевозчика. На сайте не должно быть фиктивного списка ежедневных встреч, неподтверждённых рейсов или фиксированного времени дороги.
Вопросы и ответы
Из какого аэропорта можно заказать трансфер?
Укажите фактический аэропорт прибытия. Возможность маршрута и транспорт проверим по вашему запросу; список не является обещанием работы любого аэропорта.
Стоимость указана за машину или за пассажира?
В персональном расчёте единицу стоимости нужно указать отдельно вместе с числом пассажиров и допустимым багажом.
Что делать, если рейс изменился?
Сообщите об изменении по согласованному контакту. Возможность переноса и условия ожидания зависят от подтверждённого заказа.